广东站-搜狐网站
搜狐首页 - 新闻 - 短信 - 彩信 - 邮件 - 搜Q - 商城 - 搜索 - BBS - 企业 - 搜狗
广东站首页 - 新闻中心 - 广东汽车 - 娱情天地 - 时尚潮流 - 粤人谷 - 香港频道广东论坛 - 广州房产 - 业主社区网 - 广东校友录
魔音炫图 - Live Show - 广东站地图 - 时尚逛街 - 广州夜生活 - 预订频道 - 广东商城 - 服装服饰 - 精彩专题 - 广东大全
搜狐首页 >> 搜狐广东 >> 广东汽车 >> 媒体专区 >> 人民日报华南版专区

顺德移动:高质信息化服务网聚企业人心

GD.SOHU.COM 2005-07-22 16:12
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭

  顺德历来是一个经济较发达地区和外贸出口基地,但同时也是一个屡屡在全国创造奇迹的地方,近年来,顺德突破了传统的“两家一花”为主的特色产业结构,高新技术和第三产业成为新的经济增长点。顺德拥有全国许多知名企业,诸如美的集团、格兰仕集团、顺达电脑厂、科龙集团。而这些企业无一不是顺德移动集团的客户。目前,顺德移动集团的客户超过几千家,成为众多企业及商家的战略合作伙伴和值得信赖的朋友。

  那么顺德移动有何制胜秘诀?这一问题是值得一番探究的。

  其实,作为一家高科技服务型的企业,顺德移动以优质高效的服务和先进的技术,为地方企业提供信息化整体解决方案,帮助企业增强市场竞争力。正如顺德移动公司凌浩总经理所言:“我们在任何时候都要站在市场、客户的角度思考问题”。

  美的方案开花结果

  顺德移动与美的集团先后签订了集群网、统一扣费、集团IP电话、集团数据专线和广东省跨市集团集群网等业务。其下属的各部门及子公司都加入了该集团的集群网,实现了“一网成群、通话无忧”;外出各地人员通过移动办公系统,随时上网快速访问公司内部系统,实现了方便、可靠、高速的移动办公。在集团短信方面,为美的集团建立了内部和外部两套服务系统,使其总部可以方便与散布各地营销人员进行实时快捷的沟通,提高了工作效率,利于市场的拓展。集团彩铃悦耳动听,在客户拨打美的集团彩铃的手机号码时候,将响起美的企业之歌。这不仅解除了客户等待电话烦忧,还衍生出了企业形象的宣传的一条新路。

  企信通业务便民便己

  以往,自来水公司因管道维修、水厂设备更换、突发性爆水管造成停水,虽然通过电视广告、张贴停水通知的方式通知广大用户,但仍有一些用户无法知道信息,造成生活和工作上的不便。顺德容桂自来水公司想到了用手机短信的形式,及时向用户免费提供相关信息,此举大大方便了广大用户,尤其是饮食业等商业用水大户。

   容桂自来水公司于2003年8月份和2004年3月份分别开通顺德移动企信通业务端口两个,2004年总使用量102682条,月平均使用8557条。企信通业务对内利于公司管理和员工沟通,对外可用于对停水通知,紧急用水故障、水费催缴等短信通知。该公司通过网站、缴费渠道资料登记等不同的途径获取用水用户的手机号码和地址等相关的个人信息,如遇紧急停水或管道的抢修工作等影响用户正常用水的情况,容桂自来水公司将有专人通过移动企信通平台对用户进行相关短信通知工作。该业务运行一年多,已成功登记中国移动手机用户1万多户,该业务受到用户和商户的好评,给用户带来便利。

  GPS定位物流显神通

   顺德一通物流有限公司为广东省佛山市大型物流运输公司承接铁路各地集装箱、整车、零担、行包快运接发及主要城市的送货上门服务;沿海各港口城市及周边200公里范围的门到门运输服务以及全国各地包车、零担货物运输等。下属车队有接近80台拖车,业务遍及广东省各市地区,员工250多人。以往,一通物流公司在进行车辆管理的时候,常常遇到以下的难题:公车私用、司机乱报桥路费(油费)、调配不方便、防盗性能差等。虽然想出种种办法,但还是不能彻底解决。自从该公司采用顺德移动GPS定位技术后,所有难题通通解决。GPS系统具有车辆进出场、到达目的地自动记录、指挥监督、实时协调指挥、车辆导航、车辆使用管理等众多实用功能。有效地解决了企业车辆管理中的众多难题,受到了企业的高度好评。

   我们从以上案例发现,顺德移动制胜的秘诀在于以客户为导向,踏踏实实地为集团客户解决问题,并为它们提供更多的利益。顺德移动并非采用低价协助客户降低其成本的方式,而是通过先进的技术产品和服务组合,提高客户生产效率,降低它们的成本,协助客户从所提供的产品和服务中获取最大的使用价值,使合作伙伴的产品在市场上更具竞争力。

   一般而言,随着技术的飞速发展和更新,企业之间的产品愈来愈同化,因此很难长期维持差异化,在这样的背景下,所有的竞争优势都会迅速地被他人抄袭。为客户提供独特利益的方式有很多种,例如,降低售价、协助客户降低成本,或增加全面性的正面利益。由于能维持持续的附加价值组合很难存在,为解决这个问题,企业因此要想方设法将自己的核心产品和客户的核心技术部分捆绑在一起,即渗入和网聚到企业的“心”,与其同风雨、共成长。

   从具体技术实施方面来探究,顺德移动意识到信息技术对集团生产运营的重要性,信息技术对企业的影响无所不在。企业生产活动涉及产品实体的创造、分销、配送,以及售后的支援与服务性的活动,加之进料、原料采购、人力资源等辅助性活动。这些活动形成企业的价值链,它是一个交互依存的活动系统,由联结点衔接。联接点不仅联接企业内部的价值活动,也创造企业的价值链与供应商、销售渠道之间的交互依存关系。联结点需要活动之间彼此协调,如准时送货需要靠准备工作、出货运筹和服务性活动间平顺地运作、良好的协调,才能让企业在不增加成本的库存下准时送货。谨慎地管理联接点,通常是竞争优势的有力来源。顺德移动为企业提供集群网、集团数据专线、企信通、GPS等,把现代信息技术应用到企业价值创造活动中,降低生产成本,提高企业管理水平。信息技术运用到价值链的每个点上,改变了企业价值活动的执行方式与活动之间的联结点本质。信息技术不仅影响个别活动的执行方式,也通过新的信息流,而加强了企业开发内外部价值活动之间联结点的能力,借此,企业可以协调各项作业以更贴近客户和供应商的需要。

   按迈克尔.波特竞争论,信息技术不仅改变产品和制造过程,也改变了竞争的本质。目前它正以三种方式改变竞争的规则。首先,信息技术的进步改变产业结构;其次,信息技术是一种重要性日增的杠杆工具,企业能用它来创造竞争优势。竞争者若竞相模仿产业龙头的战略创新,龙头企业通过信息技术追求竞争优势,通常会引发扩散效应,因而影响产业的结构。最后,信息技术运用和发展会孕育全新的行业。

   顺德移动以其自身的信息技术的专长和优势,不断开发和推广新业务和新技术,服务当地几千家集团客户,这必然对当地产业结构及促进企业信息产生极大的影响,进而推动顺德整个地区信息化进程。

  (文/余中星)

  人民日报华南新闻《汽车·生活》周刊

搜狗(www.sogou.com)搜索:“企业”,共找到 154,318,193 个相关网页.
页面功能 【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体: 】【打印】 【关闭
 
相关连接
  • 车险词典:解释自燃损失险条款(07/15 13:57)
  • “中国制造”踏上漫漫西行路(07/15 13:56)
  • 颠覆传统 先买车后置业的房贷生活(07/15 13:55)
  • 润滑之道 关于润滑油的粘温指数(07/15 13:55)
  • 汽车大卖场遭遇“品牌专卖”劫(07/15 13:54)
  • 车市一好转 厂家便好了伤疤忘了痛(07/15 13:53)
  • 公务员车族置业看好中档楼盘(07/15 13:53)
  • 个性化汽车彰显车主品位(07/15 13:52)
  • 我国乘用车上半年总销量创新高(07/15 13:51)
  • 车坛大事纪 汽修管理规定8月实施(07/15 13:51)
  • 精品短语推荐
  • 今日一别何见君,远离故里盼乡音,遥相答谢养育恩,千里相望有情人,凄凉身……发送言语>>

  • 以前把你当风筝,希望能让你飞的很高!现在我把线扯断,让你成为飞翔的鸟!……发送言语>>
  • 请发表您的看法
    用户: 匿名发出
    您要为您所发的言论的后果负责,故请各位遵纪守法并注意语言文明。
    留言:
    *经营许可证编号:京ICP00000008号
    *遵守《互联网电子公告服务管理规定》
    *遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》

    搜狐搜索
    关键字:




    ChinaRen - 搜狐招聘 - 网站登录 - 帮助中心 - 设置首页 - 广告服务 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍
    Copyright© 2005 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有