记者近日了解到，东风日产将从3月到10月期间在北京，上海，广州，深圳4个城市首先对天籁车主开展车主“尊贵”服务试点，并经过以上城市各专营店的自愿报名，服务网点将拓展至20个。

　　据专营店工作人员介绍，此项服务主要针对车主工作繁忙，难以安排时间进行车辆维护保养的问题，利用车主出差或旅行的时间，为车主提供车辆的维护和保管服务以及个性化的车辆接收和送达服务。

　　东风日产乘用车公司副总经理任勇在接受记者采访时表示，“我们要用超越、创新来做我们的事情，来不断的面对新的市场。”他解释，这里所谈到的“新的市场”，其实就是包括了维修、保养、服务、二手车等诸多环节的汽车后市场。

　　记者了解到，东风日产推出的针对天籁车主的这项尊贵服务非常具有人性化，车主在不但可以在出差期间放心地把车辆交给专营店维修和保管，而且在来回机场路途中还可以享受专营店提供的接送服务。而在高级车市场的其他品牌、厂家虽也推出了各种招数来“讨好”车主，如奔驰推出了星辉服务，奥迪为车主提供了名为恒久关爱的数项免费检测等。但相比之下，在人性化方面与活动的规模和范围上与东风日产“尊贵”服务尚有些许差距。

　　有关专家分析，面对越来越激烈的市场竞争，众多品牌尤其是高端品牌不段推出“新招”在售后服务方面加大力度，力求通过服务来体现品牌的差异性，体现高端和竞争力让用户感受到差异化。（文/小唐 编辑/张国泳）

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