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商场促销人们疯狂抢购 人潮中六旬婆猝死(图)
时间:2006年11月10日09:28 我来说两句  

 
来源:四川新闻网-成都商报

商场开张抢购 人潮中六旬太婆猝死(图)

婆婆被“挤死”,家人悲痛不已 王天志摄

  昨日,成都龙泉驿区一家新开业的商场搞特价促销,引来了疯狂的抢购潮。不料在此过程中却突然发生悲剧:一名原本患有风湿性心脏病的六旬老人被汹涌的人潮永远地淹没……

  在这贴着大喜字的商场却发生了悲剧

  痛失老伴起床前那一瞥竟成永别

  昨天是“娜蒂家纺生活馆龙泉店”开张的日子,为了吸引人气,早在开业前几天,商家就四处派发“火爆开业引爆龙泉家纺战火,超级低价地毯式轰炸”的传单。前天晚上,家住龙泉驿区龙平路63号院的刘唐蓉婆婆边看传单就边在念叨着第二天一早要去买相因。老伴程大爷劝她说,到时候去抢购的人肯定特别多,她本来患有风湿性心脏病,就不要去了,“万一东西没买到还把病挤‘翻’了,那不是多的都去了?”然而刘婆婆执意要去。程大爷拗不过她,就想在第二天早上再劝劝她。昨天清晨6时过程大爷就醒了,他看了一眼身边的老伴,见她还在熟睡,顿时放下心来继续入睡,心想等她一觉睡过了头,自然就会打消去抢购的念头。但他没有料到的是,这匆匆一瞥,竟是他与结发30余载的妻子的永别……

  上午9时许,程大爷被一阵急促的敲门声惊醒。睁眼一看,身边的老伴已不见踪影。敲门的是同院的包大爷,喘着气说:“快,老程,你老伴儿在商场出事了,现在死没死我也不晓得!”等程大爷失魂落魄、跌跌撞撞地赶到百米外的“娜蒂家纺”,只见老伴儿躺在收银台旁一动不动,120急救医生惋惜地摇着头说:“我们到时她还有心跳,但最终没能抢救过来!”程大爷顿时就瘫坐在地,哭得昏厥过去。

  汹涌抢购失控 人浪冲倒六旬婆婆

  强大的促销策略和广告攻势,为“娜蒂家纺”引来了意料中的人气,也引发了意料外的悲剧。该商场原定于昨天上午9时开门营业,但清晨7时许就已有迫不及待的消费者从四面八方拥来,其中多数为妇女和老人。到了8时许,门前已是人山人海。该卖场面积不过300平方米左右,卖场中堆满了家纺用品,剩余的空间不足100平方米,整个卖场只有一个出入口,宽度仅约2米。但商家和消费者显然都没有预料到可能出现的风险,商家仍在兴高采烈地组织开业典礼,一支拥有80名队员的腰鼓队在红色的充气拱门外欢快地打着腰鼓,至少数百名持币待购者则蓄势待发。当庆典完毕,拥挤的人群开始失控,10多名保安已根本无法维持秩序,人群乱成一锅粥。而被裹挟在最前面的老人中就有61岁、患有多年风湿性心脏病的刘婆婆,在她身后,则紧贴着从重庆来龙泉驿看望儿子的76岁的兰婆婆。

  在人群的催促下,“娜蒂家纺”决定提前开门。约8时45分,电动卷帘门缓缓升起,谁也没有想到,对刘婆婆来说这竟是一道“死亡之门”-----她被汹涌的人潮推了进去,然后一头栽倒在距离商场中心收银台不足1米远的地方。这突发的一幕把她身后的兰婆婆吓坏了,“人浪一下子把我们推了进去,她就那么突然倒下去了,然后马上就一动不动了……”

  婆婆死了 人们只顾抢购

  有人立刻上前掐刘婆婆的人中,按压她的胸膛,另有人立刻拨打了120急救电话。但更多人没有注意到身边地上的刘婆婆,他们的眼光都投射在了各式各样的特价品上。人群继续在刘婆婆身侧涌动,抢购相中的相因货。8时51分,龙泉驿区人民医院接到了成都市120转来的急救电话。当急救医生火速赶到卖场时,卖场中依然是人头攒动,空气混浊不堪,一条生命的消逝仿佛和他们并不相干。

  9时10分,刘婆婆的大儿媳曹女士闻讯赶到了卖场。她看到的却是狭小的空间里,每个人都忙得不可开交:急救医生在忙着为刘婆婆做检查、输氧急救,旁边的收银员在忙着收银,人们手中拎着大包小包……

  很快,急救医生宣布了刘婆婆的死亡。刘婆婆温热的身体在冰凉的地板上一点点变凉,而身旁抢相因的人们的热情却依然高涨。直到闻讯赶来的龙泉派出所警官要求商家清场,商家才暂停营业。

  当记者赶至卖场内时已是上午10时正,刘婆婆的老伴、儿子、儿媳、女儿、外孙女儿围着刘婆婆的遗体哭成一团。而此时卖场外仍挤满了不甘离去的消费者,还有人在大声念着玻璃橱窗上的特价促销广告:“啊,毛巾才卖1块钱1条……纯棉四件套才卖几十元钱,不晓得等会儿还卖不卖……”一名终于买到了“相因”的妇女告诉记者:“我没注意到那个太婆已经死了,我还以为她只是病了……好不容易才抢到一件,不可能不买就出来了噻!”

  各方说法

  家属:购物不安全商场有责任

  刘婆婆有2儿1女2个孙儿,他们都对人们抢购“相因”的疯狂劲儿感到不解和无奈:“人就在他们身边倒下、死去,他们居然可以当作没看到,买的继续买,卖的继续卖,想起来就寒心!”

  刘婆婆的家属认为,“娜蒂家纺”对刘婆婆的死负有不可推卸的责任,因为刘婆婆虽然有心脏病,但商场的混乱秩序却是诱发心脏病的原因之一。“他们既然要搞促销活动,就必须保证消费者的安全。卖场里挤了那么多人,却只有一个出入口,又没有通风设施,人在里面昏倒后,商家没有及时停止营业,疏散人群,却还在继续卖东西!”

  商场:她有心脏病不该来抢购

  在龙泉派出所,记者见到了“娜蒂家纺”的负责人陈国周。这是一个因曾患有小儿麻痹症、至今必须依靠双拐才能行走的残疾人。这次在朋友的帮助下刚刚开了这个卖场,没想到开业第一天就会出这么一件意外:“做生意的,谁不想吸引人气?我搞特价促销有什么错?她明明有心脏病,就不该来这种场合!”而陈的朋友则毫不客气地说:“我们原想开业第一天亏起本来吸引人气,哪知道会碰上拿命来贪小便宜的?法院判我承担啥责任就承担啥责任!”

  昨晚9时过,龙泉驿区安监局局长邱修权告诉记者,据他们初步调查,刘婆婆死于心脏病突发,而事发前4天,刘婆婆还因心脏病在医院住院。“娜蒂家纺”在此事件中是否负有责任,他们还在进一步调查之中。律师:死者负主责商场也有责

  患有心脏病的刘婆婆死在抢购现场,究竟是谁的责任?

  鼎立律师事务所主任律师施杰认为,双方都难辞其咎:刘婆婆明知自己患有心胖病,又刚刚出院,就应该注意避免出入人多拥挤的危险场合,她却去参加特价品的抢购,导致心脏病突发身亡,自己应承担主要责任;作为商家,应给消费者提供安全的消费环境,而“娜蒂家纺”在搞促销活动时,没能预见到可能出现的意外场面,没提前做好安全防护措施,没尽到警示、维持秩序等义务,也应承担次要责任。本报记者李亚玲

  安监部门对促销有规定

  2005年9月,成都市安监局正式下发《关于进一步加强大中型商场安全生产管理工作的通知》,要求坚决禁止商场进行限时、限量抢购促销活动,不得组织容易造成人群聚集、人身伤害、秩序混乱的限商品数量等促销活动。商场在大型促销活动前,必须制定完善的保障方案和应急救援预案,并报安监、公安、商贸等主管部门备案。

  特价促销应有安全预案

  搞特价促销要如何才能防患于未然?昨日成都市几大经常搞促销活动的卖场提供的经验是:搞促销活动之前应有详细完备的应急预案;配备足够的安全保卫人员和工作人员,并提前对他们进行有针对性的培训;要提前准备好安全设施,例如放置警示标语、疏散路线指路牌等,提前规划好消费者行进路线,还应提前用坚实的金属架搭建一个“排队通道”,让消费者只能通过这个通道一个一个地进入卖场;准备足够的进口和出口,且进出口必须分开;用于做特价的促销品数量应充足,避免引起哄抢。如果发现前来抢购的消费者远远多于事先准备的特价品,应立即改变策略,不要急于开门营业,而应马上向消费者作出引导,发放号票,限制进场人数。

  

(责任编辑:广文)


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