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厂方说法激怒车主 60辆CR-V绕游市区(图)
时间:2006年11月13日10:33 我来说两句  

 
来源:四川在线-天府早报

  本报连续报道东本CR-V汽车车主联手维权的报道后,11日,东本方有关人员秘密抵达成都,当面给车主们解决问题,但因众车主对解决方案强烈不满,昨(12)日,又有60多台东本CR-V汽车排成长长的队伍,绕成都市一环路、二环路“游行”。对此,东本方表示,新的解决方案还得等本周末才能给予答复。

  
厂方说法激怒车主 60辆CR-V游行市区(图)

  厂方表态:操作不当才下沉

  上午9时许,东本CR-V汽车车主们在西延线某餐馆门口排起了长长的队伍,车身上贴着“车尾下沉、严重擦胎、强烈要求召回”等非常醒目的标语,准备开始进行他们的维权行动(绕成都一环路、二环路“游行”一圈)。

  “昨天厂方给我们的解释,把我们气惨了,我们现在根本不敢再相信厂方了,我们要将维权行动进行到底,要让更多的消费者们认识到CR-V汽车的问题所在,并且还要告诉广大的市民们,如果今后购车,不要再够买这种问题车了,以免上当。”参加维权行动的陈女士愤怒地说。

  CR-V车主张先生透露,东本方相关工作人员于11日下午就抵达成都,他们电话通知CR-V车主们只派几个代表去当面协商解决。随即,几名CR-V车主代表与东本方工作人员商谈。东本方称,据目前车主们提供的数据值显示,该问题不属于厂家技术上的问题,是驾驶员在行驶过程中操作不当,或严重超载造成汽车车尾下沉的,现在,他们先给车主们三天时间,把各自的汽车开去维修店进行检测,让他们尽量多收集一些数据值,等到本周末再给车主们解释和答复。

  车主不满:将维权进行到底

  对此,东本CR-V车主们表示强烈不满,他们就该问题进行讨论后决定:将众多CR-V汽车车主集中在一起,形成一个庞大的消费者群体,继续将维权行动进行下去,直到厂家召回为止。

  9时30分许,庞大的东本CR-V汽车队伍浩浩荡荡的向一环路“挺”进。

  “我支持你们,你们一定要将维权行动进行下去。”一辆从对面路过的奔驰车司机伸出手来,翘起大拇指,挥向东本CR-V汽车车队的驾驶员们。车队每到一处,无论是路过的汽车还是行人,都会驻足观望和互相耳语。

  中午11时许,东本CR-V汽车游行队伍“游”进4S店,并向店方讨说法。

  成都4S店副总经理曾令剑表示,他们作为消费者与厂方之间的桥梁,只能把消费者们的意见及时向厂方反馈,具体怎么解决要看厂家的意见,目前他们能做的就是,让店方工作人员针对该问题,对比较严重的CR-V汽车进行免费检测和更换弹簧,并尽量收集问题数据,提供给厂方。

  电话连线东本方答非所问

  随后,东本CR-V汽车车主张先生电话联系了东本方工作人员:

  张先生:“你们提出CR-V汽车现在出现车尾下沉、轮胎擦胎的现象是属于驾驶员抄作不当或严重超载造成的,不属于你们厂家的技术问题,那么请问,据我们所了解的同类车型,在与东本CR-V汽车相同出厂年限、相同使用者的情况下,到目前为止都没有出现过类似问题,为何惟独东本CR-V汽车出现该问题?且出现该问题的多半是2005年和2006年出厂的车?”

  东本方:“你的汽车以前做过检测没有,如果没做的话,你就赶快去做个检测,如果下沉严重的话,你可以去指定地点,免费给你更换弹簧。”随后便挂断了电话。

  张先生对东本厂方在电话里答非所问的回答,他表示“不能理解,不能接受”。

  早报实习记者杨晓英摄影方炜新闻回放

  危险!召回!车主街头摆阵

  “我的车刚买了2个月就出现了问题,只要将车发动,就感觉像一颗‘定时炸弹’,随时都可能爆炸,太恐怖了!”11月4日,20多辆东风本田CR-V越野汽车整齐地停在了后子门体育路“示威”,“尾部下沉,严重擦胎,强烈要求召回”的标语在车身上显得十分醒目,庞大的阵容让众多市民侧目。

  震惊!声讨!要到消协投诉

  11月5日,本报报道了关于本田CR-V越野汽车尾部下沉,成都车主联手维护自身权益一事,引起了很多读者的关注。不少本田CR-V越野车车主纷纷进打本报电话投诉,要求厂商将该款车型召回更换。这些车主表示,他们将于今日去四川省消费者协会进行投诉。

  联名!投诉!消协表态调查

  11月6日下午,100多名CR-V车主代表拿着众多车友签名的联名投诉书,走进了四川省保护消费者权益委员会进行投诉。

  省消委投诉部办公室工作人员称,由于之前没有接到过同批次车型质量问题的投诉,他们将对整个情况进行调查,并进行协调。

  分析!检测!维权队伍壮大

  11月7日,又有众多东本CR-V汽车车主打进本报热线反映,他们的车也同样出现车尾严重下沉等问题,他们将准备通过权威机构进行技术质量检测,同时还希望加入维权队伍中来。目前为止,东风本田始终不承认汽车质量问题,仍认为是中国消费者的使用习惯和路况是问题根源。

(责任编辑:郝舟)


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