春季汽车检修全攻略―东风日产春季服务月活动启动

　　众所周知，由于我国的季节气候特性，春季是车辆事故的高发时段。北方地区，由于春季的空气中含有较多的灰尘、细小的沙粒，甚至是沙尘暴天气，所以空滤很容易发生堵塞，造成发动机不宜启动、无力、怠速不稳等症状。而在我国的南方地区，春季则多雨潮湿，对于车辆的漆面、地盘、散热器、蓄电池、轮胎以及空调等部件，均有可能造成损坏。

　　考虑到春季检测的必要性，东风日产在全国各地4S店网络中启动了主题为“真情关怀，服务无限”的春季服务月活动，即从4月1日起到4月30日，东风日产车主开车到站即可获得免费检测、优惠价格购买促销件以及丰富礼品等多重礼遇。对东风日产的车主来讲，企业这种时时刻刻无处不在的对车主的关心和关注，可谓是于细微之处见真情，足可见东风日产对售后服务环节的重视。

　　东风日产专营店的一位店员特别向记者介绍说，在空气干燥，多风沙的北方地区，建议各位车主回站检测一下，尤其是爱车的空滤，是否有异物，如沙粒等堵塞。空滤对发动机性能的影响不可小视，检查空滤，及时清除异物可以延长发动机的寿命，对发动机的长期性能维护是有好处的。而在潮湿多雨的我国南方地区，则需要注意的问题更加多。空调检测，如发现问题及时进行修理，则可保证空调在天热的时候能够顺利启动。此外，经过了一个冬天的行驶，及时发现潜在的故障，还可防患于未然。比如，检查机油、刹车油，如缺少要及时补充；检查底盘是否有漏油、漏水现象；检查轮胎气压、胎面的磨损状况、螺母有无松动现象，等等。此外，据悉，除了东风日产车主回站可以免费为爱车作“体检”外，更有精美礼品赠送；蓝鸟车主优惠更多。

　　事实上，“春季服务月”活动只是东风日产“服务先行”理念的其中一项。东风日产乘用车公司自成立以来，就致力于顾客满意度理念及方针的树立、推进，通过完善服务网络，加强对专营店的管理与支持，使服务网络能以一致的服务内容、一致的服务标准向顾客提供方便快捷、高质高效及费用合理的服务。早在2003年9月，东风日产即启动了名为“五个安心”的服务承诺活动。

　　“五个安心”，即向客户承诺售后服务“质量安心”、“费用安心”、“修后安心”、“时间安心”、“紧急时的安心”。质量安心承诺，是确保每台车辆的维修和保养质量；费用安心承诺，在全国公开费用标准，包括工时、零件、定期保养项目、常用维修项目等等，让用户明明白白自愿消费；修后安心承诺，在每位用户车辆维修保养期到来之前，以电话、信函方式进行保养服务提醒，确保车辆定期维修保养，提高安全驾乘系数，车辆维修保养后３天内，对每辆车进行跟踪服务；时间安心承诺，专营店３６５天营业，维修保养车辆按时按质交到用户手中；紧急时的安心承诺，２４小时热线电话提供紧急救援服务，及时为用户排忧解难。

　　这些举措，对大众消费者来讲，不仅可以体验到日产全球一致的优越感，更重要的是带给了消费者真正的实惠和便利。