喝了9年的过滤水,因为一次检修偶然发现,由于错接管道,“过滤水”原来是自来水,洗菜水才是真正的“过滤水”,这一发现让家住景田的雷小姐气愤不已。
1999年,雷小姐一家搬进福田区商报路富霖花园小区,她花600元安装了立升牌滤水器,喝上了相当于直饮水的过滤水。
2006年,雷小姐又找来该公司的维修人员上门给滤水器换了个滤芯,以保证过滤水质。近9年来,一家人都喝着这样的过滤水,用过滤水煮水、做饭、煲汤,孩子还经常直接对着水龙头喝水。
前两天,雷小姐找来附近五金店的人更换水龙头,工人称她的滤水器管道应该是接反了。雷小姐昨日找来了立升公司的工作人员,对方查看后证实的确错接了,但到底为什么会这样,对方却解释不清。“平时煮饭煲汤倒也算了,从口感上是察觉不出两者有何不同,但我儿子9年来都直接喝这样的"直饮水",谁知道对他的身体会不会有什么危害?再加上,我是偶然发现这个情况,会不会有和我一样的人到现在还没发现呢?”雷小姐对此表示焦虑。
记者随后拨通了立升公司的客服电话。客服人员确认雷小姐家的水管是他们的工作人员错接了。客服人员表示,滤水器属于一次过滤,过滤掉自来水中大部分的细菌和杂质,水质相当于直饮水,但过滤剩下的部分也并非污染水,而相当于普通自来水。“9年前的资料要翻查有一定难度,我们正在查。但我们也遇到过有客户主动要求将两根水管对调的情况,因为有些客户自备的水龙头质量更好,就不知道雷小姐这种属于什么情况。”客服人员告诉记者,公司经理今天将亲自到雷小姐家去了解情况,并对此作出处理。(记者吴筱羽) (来源:深圳新闻网)