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倡导环保迎绿色奥运 广东联通力推"电子账单"

  为倡导环保,支持和迎接绿色奥运,减少大量邮寄纸制账单所带来的资源浪费,广东联通公司宣布,自3月15日起,免费向广大客户推出电子账单服务。

  据介绍,“电子账单”是广东联通公司通过升级相关技术,将客户每月的话费信息通过电子邮件(e-mail)的形式,发送到客户的如意邮箱或其它客户指定的电子邮箱。

它具有无纸化、易查询、永久保存等优点。

  广东联通相关人员表示,已开通如意邮箱业务的用户无需办理,自动每月免费接收电子账单的服务,其它合约用户均可以免费申请该项服务。

  据了解,电子账单服务的申请流程简捷方便,客户可通过登录广东联通公司门户网站(http://www.gd.chinaunicom.com/),在首页左上方“用户登录”处输入用户名、登录密码、附加码,验证通过后系统会自动跳出“自助服务”,选择进入“自助服务”处,选择“业务办理”中的“邮件资料账单变更”,选择“邮寄E-mail账单”,并填写正确的邮件地址(任何邮箱),即可完成电子账单服务的申请。此外,客户还可以通过发送短信“KFF”到106558511后,直接回复确认的方式即完成申请订制。用户也可以到联通各营业厅或拨打10010客户服务热线,由联通的服务人员为客户完成电子账单的申请订制。

  广东联通有关负责人表示,目前纸质账单的邮寄会造成纸张、油墨、物流等资源的浪费,公司推行电子账单服务是以实际行动迎接2008北京绿色奥运,是积极参与 “共建节约、环保社会”的重要举措。而对于客户来说,电子账单可以保存消费记录,客户无论出差在外,或是邮寄账单地址发生变更,都可以通过登录互联网随时查看个人的话费详单。

  近年来,广东联通公司不断采用新技术、建立新网络,在竭诚为客户提供优质网络服务的同时,不断拓展新的营业渠道,力求满足客户在使用联通业务过程中多样化、个性化的服务需求。2008年3月,广东联通在社会公开推出的10条服务举措中,承诺将分步建设网上营业厅、掌上营业厅等电子渠道,提供客户便民服务,逐步通过网站、短信、WAP、客服热线等方式向用户提供业务宣传、咨询查询、投诉处理、业务办理、产品销售等服务功能。

  “环保、节约是广东联通公司一直以来坚持的企业理念。” 广东联通相关负责人表示,公司身体力行,对所提供的产品和服务进行绿色环保设计,不仅能为消费者提供实惠和更多选择,更是一个负责任的企业解放思想,实现科学发展的具体体现。

  

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