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搜狐专访新濠天地高级营运副总裁高隽晔

来源:搜狐广东 作者:谭家健
2009年12月11日16:41

  访问对象: 新濠天地高级营运副总裁 高隽晔先生

 

新濠天地高级营运副总裁 高隽晔先生
新濠天地高级营运副总裁 高隽晔先生


  主持人: 在澳门,贵酒店的重点销售产品是什么?

  高先生: 新濠天地在今年6月开业, 我们要让客人可以尝试到不一样的主题及品牌特色的酒店服务在里面.

  新濠天地最大的特色就是有个多元化的体验,它包含了很多不同的品牌,如皇冠度假酒店, 它是一间以豪华型为定位标准、主要针对贵宾客户群的酒店, 值得一提的是它里面有一间出名的西餐厅叫尚雅坊,位于三楼,它是一个炙烤及海鲜扒房餐厅;而中餐厅我们也有两间:喜迎楼及龙轩,(两间都是中菜非常出名的厨师 - 谭国锋担任主厨)。

  其次,我们现在所处的Hard Rock酒店是比较悠闲、以音乐为主,比较开心、比较特别的一间酒店, Hard Rock除了酒店以外,还有一间位于二楼的Hard Rock娱乐场;在三楼,我们有个以沙滩为主要设计概念的Hard Rock游泳池,我们会经常在那里举行一些Hard Rock派对。在澳门来说,我们的Hard Rock游泳池也是很出名的。

  再次,澳门君悦酒店是我们最新开的一家酒店, 它有800间客房。澳门君悦酒店有一个特色,就是它有一套位于二楼的、完善的会议及展览设施,它主要针对商务运用以及来寻求优闲之旅的客户群体。

  总的来说,三间酒店都有自己与众不同的特色, 就好像一个城市,城市里面有不一样的品牌及定位,这个就是新濠天地最主要的特色。

  主持人: 在现阶段的澳门旅游市场中,许多酒店会不断地推出新款娱乐项目吸引顾客,你们酒店也会作出调整吗?

  高先生:我们店最大的卖点就是娱乐特色,它主要有两个:

  (一)、天幕, 它是一个360度多媒体的体验,从开设到现在,它吸引了许多游客的到来,它属于澳门一个重点的娱乐项目;

  (二)、是全球最大型的水上汇演,我们刚刚为这表演节目起名为" The House of Dancing Water - 水舞间",它将会于明年上半年在新濠天地上演, 它的创造者在拉斯韦加斯非常出名。“水舞间” 将会在明年上半年上演,是一个常驻的表演项目, 届时将会在新濠天地的Theater of Dreams剧院公演 (可容纳2000多人). 这个都会是个娱乐的亮点。

  以上两点是我们新濠天地的特色,也是我们新濠天地其中的一个定位。

  此外,在市场的策略方面,由于我们是一所新的度假村,所以我们会根据不同的市场作出不同的推广策略,把我们的品牌推介出去,比如我们会供一连串的免费接客巴士, 在一些重要的口岸、关闸、码头免费接送我们的游客;在推广方面我们都有做出不同的推广,在酒店方面,我们会有定期的酒店套餐;在餐饮方面,我们会有不同的餐饮套餐(如圣诞、新年的套餐等等)。

  另外,Hard Rock酒店除了套餐的价钱很实惠以外,它的房间也很有特色,我们希望借这些特色来吸引我们的顾客。

  主持人:你们酒店的住客有什么特点?例如年龄、国籍、客人类型等。

  高先生:我们统计过数目,55%左右是国内游客,30%左右是香港游客,剩余的来自亚洲国家,如台湾、日本、韩国等。我们酒店的旅客年龄大部分在 25到 45岁之左右,男女比例差不多。

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责任编辑:谭家健
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