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香格里拉集团中国区市场销售副总裁陈延菁专访

来源:搜狐广东
2010年08月27日20:57

    学会与不同的人打交道


    搜狐:作为酒店行业的资深人士,您觉得什么样的酒店才是值得大家信赖的好酒店?

    陈总:对于酒店来说服务很重要,一定要时时刻刻为顾客着想,凡事以顾客为主,并能先顾客一步想到顾客需要什么,并为他们提供最贴心的服务。

    搜狐:工作这么多年来您最大的收获是什么?

    陈总:最大的收获就是学习与不同文化、不同背景的人沟通,打交道。酒店业其实就是以人为主的行业,我们需要每天与各种各样的人去打交道。还有一个收获就是与人的互动,与团队的互动。看着当年自己的下属慢慢成长起来,到现在能独当一面,感觉到很欣慰。

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(责任编辑:严怡)
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