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搜狐专访海港城推广及广告部高级经理谭嘉莹

2010年08月28日14:10

  搜狐:各位搜狐的网友大家好,今天非常高兴邀请到海港城推广及广告部高级经理谭嘉莹小姐接受我们的专访。对于第一次来海港城的顾客,请谭小姐你给他们介绍一下海港城的商场布局和地理位置有哪些特色的地方?

  谭嘉莹:首先非常感谢你对海港城一直以来的支持!海港城的位置位于尖沙咀,是一个临海而建的购物中心,也是全香港最大的购物中心。商场里面有大概700家不同的商店,货品比较齐全,从珠宝、手表、包包、数码产品到小朋友的东西、化妆品等,只要你想得到的东西,在海港城里都可以找得到。

  搜狐:它的地理位置有什么特别的地方?

  谭嘉莹:交通很方便。因为海港城临海而建,所以游客在尖沙咀通过坐船、地铁、巴士等各种交通工具前来,是一个很容易找到的地方。

  搜狐:海港城会不会有一些面向本地顾客和内地游客的优惠?

  谭嘉莹:当然有!其实在不同的节日,例如圣诞节、春节、国庆等,海港城在香港本地会跟信用卡一起做推广,在内地有时会跟银联合作做一些特别的购物优惠。顾客在这里消费到一定金额可以换领一些精品、纪念品。而且我们还会跟一些店合作做折扣优惠,我们希望网友到海港城购物的时候,能享受到一个比较优惠的价格。

  搜狐:海港城在建设方面有那些人性化的设计?

  谭嘉莹:顾客到海港城的时候,可以拿一份我们最新的购物指南,里面介绍了几项很有特色的服务。例如第一在海运大厦的地下,有一些小朋友的厕所,是特别为小朋友设计的,希望小朋友可以有特别的体验。第二,假设顾客在商场里面买东西,发现手机没有电了,我们会提供免费充电的服务。顾客可以到商场任何一个顾客服务台,跟前台服务员申请免费充电。第三,如果顾客来购物买了很多东西,我们还提供行李寄存服务,这也是免费的。这些都是我们为网友、顾客提供的一些服务。


  搜狐:创新在不同的领域都在发生,海港城的创新之处在那些方面?

  谭嘉莹:我们在硬件和软件两个方面都会有一些创新。硬件方面,因为海港城是由不同的部分组成,比较老、比较旧的部分例如海运大厦,它有40多年的历史了。海运大厦最底层的海景餐厅是过去几年我们通过慢慢把不同的地方重新整合打造出新的空间而建设出来的。另外现在广东道路易威登的位置,它楼上曾经是一个停车场,我们把这个地方作出修改,建成现今奢侈品的集中地。这些都是我们这些年陆陆续续改动硬件部分,做得越来越好的地方。软件方面,我们招商的团队不断引进新的不同的品牌,有一些在香港第一次开店就选择我们海港城,我们负责推广,负责做一些新的有创意的推广活动。

  搜狐:我想海港城应该有很多引以为傲的事情,请你列举三件给我们的网友介绍一下。

  谭嘉莹:其实我们真的做了很多很有意思的活动。例如每年的圣诞节,顾客来到海港城肯定会看到海运大厦门口,看到我们非常有意思、很有气氛的圣诞节布置。除了圣诞节布置之外,我们从1997年开始,每年都会邀请天王巨星给我们做圣诞亮灯仪式,到现在香港每个商场都会做圣诞亮灯仪式。这个是其中一个我们觉得很有意思的。另外,在桌子上我们放了很多我们跟世界各地设计师合作做的精品,这些精品大家都觉得很好玩,很可爱,就好像跟海港城有联系,这也是一个很贴心的、很人性化的做法。还有,我们从2007年开始已经在商场里面开设了第一家海景美术馆,每个月也会邀请不同的艺术大师来这里办展览会,希望把艺术带到我们平常生活的当中。我们觉得这些活动都可以在创意层面带给顾客一些新鲜感。

  搜狐:顾客来到商场,除了购物还想有其他娱乐休闲的体验,请你推荐三个商场内值得一去休闲场所。

  谭嘉莹:其实刚才已经提到,第一,海港城临海而建,所以有很多可以看到海景的地方,例如在海运大厦的顶层,露天停车场。如果你到这些地点,就可以免费看到、享受到无敌的维多利亚港的海景,夕阳的时候特别漂亮。第二就是我们刚才提到的美术馆,我觉得游客一定要去看一看,它的客流量很高,游客可以欣赏到不同的艺术展览。第三,我推荐游客可以去广东道看一看。每个大城市都会有一条很有代表性的街道,例如北京有王府井大街,巴黎有香榭里舍大道,在香港我觉得非常有代表性的就是顶级品牌旗舰店的集中地——广东道。网友可以到那里拍张照,感受一下那些顶级品牌。例如在香港广东道上的旗舰店就是世界第二大的路易威登旗舰店。这是很有意思的。

  搜狐:海港城在今年的下半年和明年会有哪些重大活动要向网友介绍一下?

  谭嘉莹:今年在最后一个季度(10-12月份),我们会有几个亮点的节目安排。圣诞节肯定会有很大型的布置,然后就是在10月份,除了万圣节的活动之外,在“十一”黄金周的时候我们还会有另外一个很有特色的大型的展览,网友或者顾客到海港城就可以看到亚洲区很有特色、很有意思的展览。

  搜狐:今天非常感谢谭小姐接受我们的采访,我们下期再见。

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