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“假打折”引发淘宝商城信任危机

2011年11月22日11:39
来源:金羊网—羊城晚报
 

一篇《坑爹的淘宝双11》文章,引来31页的讨论天涯论坛截图
一篇《坑爹的淘宝双11》文章,引来31页的讨论天涯论坛截图

  “不要说快递变成了‘慢递’,就是那个价格,根本不是‘仅此一天’的特价!”让买家慧慧如此气愤的,便是淘宝“双11”的特价销售。记者在淘宝的网站看到,10天过去后,不少商品的价格仍然以“光棍节”的特价在销售。

  当初号称一天销售高达315亿元的淘宝“双11”特价日之后没几天,一篇篇《双11淘宝商城半价你上当了没?》、《淘宝商城双11的5折,只发图不说话,买了的人跟上》等质疑促销真实性的帖子引起了网友热议,网友晒图晒真相,热议淘宝以“双11”为噱头招揽买家参加虚假的五折促销。

  “折扣”天天有 并非“双11”独享

  早在“光棍节”前一周,淘宝便开始了疯狂的广告宣传“全场五折”、“物价回到十年前”,吸引了不少买家的守候———热情的网友们早早在电脑面前等候,为的就是在11日的凌晨抢拍、下单,由此成就了淘宝“8分钟交易额破亿元、21分钟交易额超过2亿元、32分钟交易额超3亿元”的神话。

  然而,疯狂过后投诉纷至沓来,各种“五折后比双11前还贵”、“虚高之后再打折”的声音在网上此起彼伏,迅速蔓延。

  记者在一位猫扑网友的截图上看到,淘宝商城某女装品牌一件粉红色修身羽绒服原价为“一口价:425元”,记录显示店家在“2011年的11月10日17时51分31秒被编辑”,然后摇身变成了“光棍节”的特价———同样的衣服,同样的图片,但是价格已经变成了“专柜价:840元,双11狂欢价:424.50元”。前后仅仅便宜了“0.5元”!

  网友小真也向记者透露,她11日时也在淘宝商城以102.4元强拍了一件女式厚毛衣,“当时可紧张了,说只有24小时的限购,我淘到这件衣服的时候,都已经很晚了,还差1个小时左右就结束。”想也不想就拍了下来,小真在收到衣服确认的时候,才发现情况并非如此:“这件衣服一直都是这个价格!现在已经过去10天了,衣服的价格还是显示着:120元,店家天天都以所谓的3小时促销,限购价102.4元。我感觉很受骗!”

  记者从网友慧慧在11日购买的约1000元货品中看到,除了还有约100元的货品还没发货,其他所有的东西价格跟11月20日的价格一模一样!换言之,网友慧慧并没有享受到任何的淘宝折扣。

  店家不发货 交易变相“失败”

  在慧慧的购买记录中,只有没发货的2件衣服真正进行了“半价销售”,记者看到店家在“2011年11月12日21时22分57秒”就价格进行了编辑,回复成原价。

  可是,问题同样产生了,就是这两件所谓的“特价衣服”直至11月20日为止,店家并没有发货。“我已经通过系统对卖家提醒了2-3次了,对方一点回复都没有。”慧慧着急地说:“如果再不发货,过了交易时间,就相当于交易自动关闭了。”她补充解释:“虽然我打到支付宝的钱可以自动退回,但这也是一种变相的欺骗啊。”

  慧慧并不是唯一一个没有收到货品的买家。记者在网上一搜索,发现投诉比比皆是。“我11日拍的衣服到现在没拿到,拖了这么久,我对卖家说要给你一个差评,对方就和快递压着不发直至你退款为止。”网友小严透露,自从有了快递“爆仓”为借口,这个卖家就更是压着不发货倒逼买家中止交易。

  还有网友明明在11日凌晨已经抢拍成功,随后却发现自己订单被取消。淘宝店家仅仅表示:“针对有部分消费者已经对颜色和尺寸等属性缺失的商品下单,由于订单信息不全,无法执行,对于未付款的订单,我们将直接关闭订单。对于已经付款的,我们将退款。”

  一位号称是淘宝卖家的“画眉鸟”在某论坛上坦言:“我是淘宝卖家,之前被要求我们参加活动,我拒绝了。利润没那么大,却要5打折,不是坑爹么,咱不干那没良心的事。”

(责任编辑:梁嘉亮)
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