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老百货玩起新电商

2012年06月27日14:28
来源:大洋网-信息时报
在市场份额被电商巨头不断蚕食下,传统百货改革电商是必然选择。信息时报记者 林建敏 摄
在市场份额被电商巨头不断蚕食下,传统百货改革电商是必然选择。信息时报记者 林建敏 摄


  信息时报记者 林建敏

  在进军电子商务领域一直不温不火的传统百货企业正酝酿一种新的变革,以“另起炉灶”成立独立电商公司寻求突围。

  近日,王府井百货宣布投资1亿元建立独立电商公司,以集团形式进军网购业务;此前,广百投资超过3000万元成立独立于实体店的广百网上商城也已开始运营。而记者获悉,中国连锁经营协会公布的中国连锁百强榜中显示,目前,有34家企业已开办了网上商店或成立独立电商公司,开展网上零售的比例达到1/3。

  “经过近几年试水,百货公司有一个相对的共识,就是实体连锁企业开展网上零售还是要独立运作。”逸马国际顾问总裁马瑞光表示,在市场份额被淘宝、京东等综合电商巨头不断蚕食下,尤其是今年受市场低迷、消费信心不足影响,传统百货改革电商是必然选择。

  独立电商公司突围

  与前几年传统百货做电商,只是在网上占个位置或做为实体店“补充或服务延伸”定性不同,此次他们以一种新业态做大做强。

  据悉,王府井百货投资1亿元成立独立的网尚电子商务有限责任公司,构建“时尚、精品B2C”网上商城,形成完整的线上经营服务体系,并计划年内全面上线。王府井百货电子商务销售总监庄帅表示,王府井百货将把大力发展购物中心业态和电子商务业态作为集团“十二五”规划的重点发展方向,其电子商务的核心部分将由集团组成专业团队运营,个别环节会寻求同知名国际专业团队合作。

  此外,广百在去年也投资3000多万元成立独立于实体店的广百网上商城电子商务公司,有一套独立于实体店的运营架构,并已开始运营。“广百已把电商作为继百货、超市、购物中心后的一种新业态去做。”广百股份副总经理、首席运营官亢小燕表示,广百进军电商已从战略规划、基于电子商务流程再造、电子商务模式的选择,以及配合电子商务的业务流程进行重新梳理和规划。

  记者了解到,目前,广州友谊、新世界百货、西单商场、银泰百货等传统百货均开通网上商城,并与创新模式与实体店进行联动运营。

  百货有了“互联网基因”

  据中国电子商务研究中心监测数据显示,2011年网络零售市场交易规模突破8000亿元大关,同比增长56%。在整个零售行业中,网络零售一直保持着远高于实体零售的增长幅度,传统百货的领地不断被蚕食趋势明显。

  “在这种情况下,传统百货有网络销售快速反应的‘互联网基因’显得很重要。”马瑞光指出,以前,传统百货往往会把电商部门设在市场部或营销部下面,这样就不可避免的采取了将线下实体店销售模式搬家到网络上的简单思路,线上线下两个平台,同一套人马操盘,败北是必然的。这样会产生两大冲突:一是线下线上的价格冲突,线上价格一般较低,会对其商场销售产生冲击;二是区域冲突,电商无界,A市商场的线上业务会抢夺B省市场的消费者,供应商无法面对B省合作商场的压力。

  对此,亢小燕强调,独立电商公司不是简单从传统实体店组织结构的迁移。与传统百货店不同,广百网货源采取了自购、卖断和与供应商联营并举的方式。“除了家电方面有自营,还增加了服装、化妆品等品类,保证商品质量。”亢小燕表示,传统百货业利用多年积累的品牌和资源整合能力向电子商务延伸,在品牌知名度、信誉度、顾客、供应链资源整合、采购等环节存在巨大的“溢出”效应。

  对于未来电商领域,传统零售百货业态能否占到一席,马瑞光认为这是必然的趋势。在欧美,多数大型网上零售商并非互联网初创企业,而是传统商店或是邮购集团。比如在美国,第一名为ebay,位列二、三位的则是沃尔玛百货商场、塔吉特超市。传统百货公司所经营的电子商务平台占据60%。相信在中国也会表现出这样的态势。不过他指出,目前百货做电商存在人才方面奇缺,在经营模式上还需要继续摸索,需要不断创新。

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