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深港两地消委会联合公布 随团赴港购物可退货
时间:2006年12月29日10:05 我来说两句  

 

  奥一网讯 随着元旦临近,众多内地游客赴港购物旅游。深圳与香港两地消委会近日联合公布了近期内地游客消费投诉情况,其中多数集中在购物方面。两地消委会提醒,游客随团赴港购物,可以在14天内不问情由退货或者退还全部货款。

  据统计,今年1至10月份香港接待内地游客1128万人次,其中自由行游客552万人次;深圳接待香港游客约393万人次,与此同时两地消费纠纷也日益增多。目前,以内地游客赴港旅游引起的消费纠纷日益增多,主要集中在购物方面,产品类别主要是药品、手表、金银首饰和电子器材。尽管两地消费投诉总量近年大幅上升,但在总投诉量中所占比例很很低,不到百分之一,与两地的经济联系不成比例。消委会分析认为,两地消费者的跨境维权意识还有待进一步加强,尤其是内地消费者在境外投诉有畏难心理。此外,投诉咨询和调解的网点也不够多,造成境外消费者不方便就近投诉。

  随着年底的临近,包括深圳在内的众多内地消费者前往香港旅游购物,香港消委会投诉部首席主任陈永佳提醒说,随旅游团购物的游客因为商品质量原因进行投诉,可在14天内退换商品或退还全额货款,但自由行游客不享受这一条件。

  此外,在港购物没有“三包”条例,内地消费者应认准旅游局颁发的“优标”、“正标”商店购物,如果遇到消费纠纷可直接向香港消委会投诉。

  

(责任编辑:广文)


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